Für eine erfolgreiche S/4HANA Transformation ist es elementar die unternehmensweiten IST-Prozesse in allen Facetten zu kennen:

Um im Zeitalter der Digitalisierung wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es entscheidend, dass Lösungen vorhanden sind, die nicht nur die wachsenden Datenmengen verarbeiten können, sondern auch integrierte Analysen für Ihre Geschäftsprozesse bereithalten.

Geschäftsprozesse, laufen sie nun in digitaler Form in betrieblichen Anwendungen oder auch rein analog in Papierform ab, bilden die Basis für jede unternehmerische Tätigkeit. Hierbei muss immer zwischen wertstiftenden Geschäftsprozessen und nicht wertstiftenden Geschäftsprozessen unterschieden werden. Das Ziel muss sein, die Arbeitsleistung Ihrer Personalressourcen für die wertstiftenden Geschäftsprozesse einzusetzen und nicht wertstiftende Geschäftsprozesse sehr schlank bzw. möglichst automatisiert abzubilden.

Nehmen wir an, Ihr Unternehmen hat Anfang letzten Jahres entschieden erste “Gehversuche” im Online-Geschäft zu unternehmen. Um schnell zu sein, wurde ein ganz einfaches Shop-System eingesetzt. Damit Sie kein allzu großes Risiko haben, wurde entschieden, dass jeder Neukunde erst einmal gesperrt wird und das diese Kreditsperre im System manuell aufgehoben wird, wenn die Bonitätsabfrage positiv ist. Durch den Lockdown auf Grund der Coronapandemie ist ihr Online-Geschäft plötzlich sehr stark gewachsen. Doch die Kundenbeschwerden, dass die Ware viel zu spät geliefert wird, häufen sich. Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, setzt die Unternehmensführung eine Taskforce ein. Als Ziel wird ausgegeben, dass alle Kunden ihre Ware maximal in 4 Werktagen erhalten sollen. Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit wird Ihre Taskforce zuerst die Fullfillment-Prozesse in der Logistik analysieren und optimieren, danach werden die Beschaffungsprozesse in den Fokus gerückt. Nach all diesen Optimierungen wird das Ziel erreicht, Ihre Kunden erhalten die Ware in maximal 4 Werktagen und somit  wird die Taskforce aufgelöst.

Wenn Sie nun Ihr ERP-System zu SAP S/4 HANA transformieren, dann besteht das Risiko, dass dieser mit Sicherheit nicht wertstiftende Prozess 1:1 auch so nach der Transformation umgesetzt wird und das mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit - sowohl im Brownfield als  auch im Greenfield-Ansatz.

Alle Geschäftsprozesse hinterlassen in Ihren IT-Systemen digitale Spuren. Sei es in den einzelnen Transaktionsdaten oder sei es in Event-Logs, die ihr ERP-System schreibt. Celonis hebt diesen Datenschatz, visualisiert ihre echten, gelebten Geschäftsprozesse und gibt Ihnen so die Möglichkeit Ihre Geschäftsprozesse laufend zu prüfen und zu optimieren. Mit der so genannten Action Engine haben Sie sogar die Möglichkeit, auf Prozess-Brüche oder -Blocker automatisiert zu reagieren.

Im Rahmen des „RealTransform“ Vorgehensmodell der RealCore Group für S/4HANA Transformationen kommt Celonis in unterschiedlichen Phasen zum Einsatz. Dies beginnt mit der datenbasierten Prozesserhebung der vorhandenen IST-Prozesse, welche mit einer automatisierten Prozessdokumentation einhergeht. Auf dieser Basis kann in das Process Reengineering eingestiegen werden, um SOLL-Prozesse zu „minen“ für eine vorgelagerte Prozessharmonisierung.

Für die Durchführung einer FIT/GAP-Analyse im Rahmen eines S/4HANA Transformationsprojekts kann Celonis herangezogen werden, um die Nutzbarkeit von SAP Best Practise Prozessen zu evaluieren. Im Rahmen des Testmanagements können relevante Prozessvorfälle ermittelt werden, um Testketten zu definieren. Hierbei werden die betroffen Testdaten direkt mitgeliefert. Die Anwendung von Process Mining in Transformationsprojekten bietet direkte Vorteile - geringe Projektkosten und kürzere Projektlaufzeiten. Aber auch über das Ende des Transformationsprojekts hinaus ist ein Process Monitoring und Mining für eine stetige Optimierung erforderlich. So kann beispielsweise  Handlungsbedarf für das Change Management erkannt werden, weil sich die “neuen” Ist-Prozesse durch  Wissensdefizite bei Ihren Endanwendern abweichend zu den geplanten Soll-Prozessen entwickeln. Prozess Mining mit Celonis hilft Ihnen dabei, solche Prozessabweichungen frühzeitig zu erkennen, damit Sie mit Change Management Maßnahmen gegensteuern können.

Prozesse sind wie oben bereits erläutert auf lange Sicht nicht statisch. Längerfristig wird Process Mining zu einem wichtigen Bestandteil der täglichen Arbeit in Ihrem Unternehmen, um zu gewährleisten, dass Prozessabläufe nicht von Ihrem neudefinierten Prozessdesign abweichen. Die Digitalisierung erfordert agile und flexible Prozesse, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Einsatz von Process Mining ist absolut entscheidend, dass die Prozesse effizient und konform bleiben.

Für eine proaktive Prozessverbesserung und -optimierung nutzen viele Unternehmen  bereits heute Process Mining, , um potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken- Um sicherzustellen, dass sie ihren Mitbewerbern immer einige Schritte voraus sind.