ANYTIME /ANYWHERE – der Handel muss für den digitalen Kunden das perfekte und individuelle Kundenerlebnis anbieten. Die Herausforderung: wie schafft es der Hande,l die immer größer werdende Vielfalt an verfügbaren personalisierten und nicht-personalisierten Kunden-Touchpoint-Lösungen in immer kürzeren Zyklen mit den Backend-Systemen/ Prozessen zu integrieren. Die Lösung: die IT-Core-Systeme und Kern-Prozesse müssen so implementiert werden, dass sie sich in ständig verändernden Frontend-Applikationen schnell, einfach und effizient integrieren lassen. Weg von im Handel dominierenden Insellösungen – hin zum stabilen Prozess-Backend, um mobile Trends und Technologien schnell und effizient einbinden zu können.

• OmniChannel Health Check – Roadmap-Erstellung für Ihre zukünftigen Prozesse und IT-Lösungen, die Ihren stationären und online-Handel zu einheitlichen Omnichannel-Prozessen verbindet
• Erstellung der Roadmap mit konkreten Business-Mehrwerten – Abbildung in der SAP Omnichannel Architektur auf CAR, Y-Marketing, F&R, S/4 und Integration zu Kassen- und  Commerce Applikationen
• Aufbau Ihres integrierten Retail Store der Zukunft, mit den für Sie relevanten digitalen, innovativen Kunden-Touchpoints.